오사케다 배송 및 통관, 기타 안내 (26.02.19 업데이트)
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배송 및 통관 안내
오사케다 의 전 상품은 일본에서 직배송으로 발송됩니다.
영업일 기준 평균 3~10일 이내에 받아보실 수 있습니다.
(입고 지연 및 배송사의 지연이 예상 될 경우 미리 연락 드립니다.)
✅해외에서 배송되는 상품은 개인통관고유부호가 반드시 필요합니다.
주문 전 개인통관고유부호를 먼저 발급 받으신 후 주문 결제 시, 반드시 적어주세요.
✅개인통관고유부호 미입력 시, 해당 주문건의 발송이 취소될 수 있습니다.
(개인통관고유부호는 반드시 “주문자”가 아닌 “수취인”의 정보를 입력해주세요.)
(“수취인명”, “수취인 전화번호”, “개인통관고유부호” 3개가 정확히 일치하여야 합니다.)
✅배송 조회는 한국에서 우체국택배를 통해 확인하실 수 있습니다.
✅내·외부 충격 방지를 위해 포장재를 사용하여 발송하나, 상품 종류에 따라 포장 방식이
다를 수 있습니다.
✅퀵 배송 제품의 경우, 영업일 오전 9시 내 결제건의 경우 당일 출하가 이루어집니다.
✅간혹 항공기 적재량에 따라 항공기 지연이 발생 할 수 있으나 이를 보장하지는 않습니다.
✅한국 내 세관 및 택배사 사정에 따라 지연될 수 있으므로 이를 보장하지는 않습니다.
(성수기에 경우 일일출고량 초과 시, 출고일지정 건 우선으로 이루어질 수 있습니다.)
배송 중 누수 관련 안내
배송 과정에서의 흔들림 및 기압·온도 변화로 인해 일부 상품은 소량의 누수(술이 샘)가 발생할 수 있습니다. 특히 마개 구조상 누수 가능성이 높은 상품의 경우, 상세페이지에 해당 내용을 사전 안내하고 있습니다.
누수 가능성이 명시된 상품은 해당 안내 사항에 동의하신 후 구매하신 것으로 간주됩니다.
아래 기준에 따라 환불 및 보상이 진행됩니다
- 누수 발생이 예상되는 상품의 경우, 전체 용량의 50% 이상 누수된 경우에 한하여 환불 또는 보상이 가능합니다.
- 50% 미만의 누수는 상품 특성상 정상 범위로 간주되며, 환불·교환 대상에 해당하지 않습니다.
- 상세페이지에 사전 고지된 내용 외의 사유로는 환불이 불가합니다. 신중한 구매 부탁드립니다.
세금 및 기타 안내
✅[세금 대납] 상품은 추가 금액은 없으며, 오사케다가 부과되는 세금을 전액 납부합니다.
✅[세금 별도] 상품은 고객님께서 세금을 납부해야 하며,관세청에서 SMS 또는 카톡으로
납부 안내가 발송됩니다.
세금 납부 완료 후 국내 배송이 진행되므로 반드시 기한 내 납부 부탁 드립니다.
✅[세금 별도] 상품
- 해외 직구는 총 150달러 이상, 1병/캔, 1,000ml 초과의 경우, 관세/부가세가 부과됩니다. (150달러 이하 및 1병 이하의 경우에는 관세/부가세가 면제됩니다.)
- 주류의 경우, 금액과 관계없이 추가로 주세 및 교육세가 반드시 부과 됩니다.
- 한국 내 통관 시 세관 담당자 판단에 따라 부과되는 금액이 달라질 수 있습니다.
✅세금 관련하여 궁금하신 점은 좌측 하단의 [실시간 채팅]으로 문의 부탁드립니다.
✅ [세금 대납] 상품을 고객님께서 먼저 직접 납부하신 경우 [실시간 채팅]으로
영수증과 함께 문의 주시면 관세사 확인 절차 후 환불 도와드리고 있습니다.